Terms of service
Terms of Service – Dog Zone
آخر تحديث: [ضع التاريخ]
مرحبًا بك في Dog Zone! من خلال تصفحك أو شرائك من موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه.
1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقع Dog Zone، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا لم توافق على أي من هذه البنود، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والخدمات
-
نحن نوفر منتجات خاصة بالحيوانات الأليفة (أكل، إكسسوارات، رمل، مستلزمات).
-
قد تختلف صور المنتجات المعروضة على الموقع عن الواقع بدرجات بسيطة في اللون أو الشكل.
-
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
-
بمجرد إتمام الطلب والدفع عبر الموقع، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو الواتساب.
-
نقبل وسائل الدفع المتاحة على الموقع (كاش عند الاستلام، بطاقات بنكية، أو طرق دفع إلكتروني أخرى).
-
في حالة وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعديله بعد التواصل معك.
4. التوصيل والشحن
-
نقدم خدمة توصيل داخل القاهرة والجيزة خلال نفس اليوم قبل الساعة 3 مساءً، وفي بعض المناطق خلال ساعة واحدة.
-
رسوم التوصيل يتم تحديدها بناءً على موقع العميل.
-
في حالة عدم التواجد عند الاستلام، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو فرض رسوم إضافية.
5. المرتجعات والاستبدال
-
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
-
لا نقبل استرجاع الأطعمة المفتوحة أو المنتجات المستعملة لدواعي صحية.
-
استرداد المبلغ يتم بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
6. حقوق الملكية الفكرية
-
جميع محتويات الموقع (شعار Dog Zone، الصور، النصوص، التصاميم) هي ملك حصري لـ Dog Zone.
-
لا يجوز استخدام أو نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
7. إخلاء المسؤولية
-
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام خاطئ للمنتجات أو أضرار ناتجة عن سوء التخزين أو الإهمال من قبل العميل.
-
المعلومات المقدمة على الموقع لا تعتبر بديلًا عن استشارة بيطرية متخصصة.
8. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف: 01000128012
📧 البريد الإلكتروني: edogzone@gmail.com